Service

Neben verantwortungsvoller Kontaktlinsenanpassung liegen uns die Bedürfnisse unserer Kunden sehr am Herzen.

Unsere Serviceleistungen geben beschwerdefreies Sehen den nötigen Rahmen:

Probemonat

Damit Sie Ihre Kontaktlinsen nach der Anpassung testen und auch verschiedene Linsen-Typen (zB. formstabile, weiche Kontaktlinsen) ausprobieren können, bieten wir Ihnen ein Probemonat an.

  • Kostenloser Austausch: Kontaktlinsen müssen hundertprozentig bequem sitzen! Deshalb tauschen wir auch getragene Linsen innerhalb eines Monats um.
  • Geld-zurück-Garantie: Sollte das Tragen von Kontaktlinsen nicht Ihren Erwartungen entsprechen – egal aus welchem Grund – bekommen Sie innerhalb eines Monats Ihr Geld (abzüglich eines geringen Unkostenbeitrages) zurück*.

*gilt für indiviudelle und standardisierte Linsen.

Überbrückungslinse

Wenn mal Pannen passieren: Ihre Kontaktlinsen wurden vielleicht beschädigt oder verloren?

Wir versorgen Sie mit Kontaktlinsen zur Überbrückung.

Reduzierter Nachkauf

Es ist wichtig, Ihre Linsen nach der empfohlenen Tragedauer zu tauschen.

Beim Nachkauf Ihrer individuellen Linsen bieten wir Ihnen Rabatte an:

Weiche Linsen innerhalb von 12 Monaten      

20% Rabatt auf Speziallinsen            

30% Rabatt auf sphärische Linsen   

Formstabile Linsen innerhalb von 18 Monaten

20% Rabatt auf Speziallinsen            

30% Rabatt auf sphärische Linsen

Innerhalb der halben Tragedauer bieten wir für sphärische individuelle Linsen bis zu 40% Rabatt.

Austauschsysteme sind von diesem Service ausgenommen.

Krankenkassa

Bei allen Krankenkassen Österreichs ist bei Vorliegen einer medizinischen Begründung, die für das Tragen von Linsen spricht, eine Kostenbeteilung vorgesehen. Als Heilbehelfe werden Kontaktlinsen ärztlich verordnet, von der Krankenkasse bewilligt und „in ausreichender und zweckentsprechender Ausführung“ vom Vertragspartner (Optiker) abgegeben.

 

Wann zahlt die Krankenkasse?

Wenn das Tragen von Kontaktlinsen medizinisch notwendig ist oder eindeutige Vorteile bringt.

Zur Entscheidung darüber gibt jede Krankenkasse bestimmte "Indikationen" vor. Das sind Dioptriegrenzen und Diagnosen, die über den Anspruch auf Kostenbeteiligung entscheiden.

Die häufigsten Indikationen sind (*unterschiedlich je nach Kasse):

Kurz-/Weitsichtigkeit: ab 6,00* bzw. 7,00* dpt.

Astigmatismus: ab 2,50 bzw.3,00* dpt.

Anisometroptie: min. 3,00 Dioptrien Unterschied zwischen links und rechts

Fortschreitende Kurzsichtigkeit: bis zum 21. Lebensjahr

Keratokonus

Die Höhe des Krankenkassen-Anteils sowie die Zuzahlung des Versicherten sind in Tariflisten geregelt, die jede Krankenkasse vorgibt. Je nach Linsntyp, Krankenkasse und Bundesland ist die Kostenbeteiligung sehr unterschiedlich.

Bewilligt wird dabei immer die Versorgung für ein Jahr bei weichen Linsen oder zwei bis drei Jahre bei formstabilen Linsen.

Für Heilbehelfe ist - mit wenigen Ausnahmen - vom Versicherten immer eine Zuzahlung zu leisten.

Unser Service

Wir stellen die erforderlichen Unterlagen für die Krankenkasse aus. Besteht Anspruch übernehmen wir auch die Einreichung zur Bewilligung bei den größen Tiroler Sozialversicherungen. 

Auch die Abrechnung der Leistung mit der Krankenkasse übernehmen wir, Sie zahlen nur den Selbstbehalt bzw. die Zuzahlung laut Tarif (außer 'KUF').

Versand

Sie haben keine Zeit Ihre Kontaktlinsen bei uns abzuholen?

Kein Problem - gerne senden wir Ihnen Ihre Linsen per Post innerhalb Österreich zu!

 

Über den Versand hinaus...

Werden Sie smArt-Kunde. Mit zusätzlichen Vorteilen.

mehr Informationen finden Sie hier

Freundschaftsempfehlung

Ausgedruckt und beim nächsten Termin mitgebracht, erhalten Sie mit diesem Formular für sich und Ihren empfohlenen Freund je einen Warengutschein.


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Garantien

Zufriedenheit

Der perfekte Sitz Ihrer Kontaktlinsen ist unser Anspruch! Deshalb tauschen wir auch getragene Linsen im Fall von Unzufriedenheit innerhalb eines Monats aus.

Geld zurück

Sollte das Tragen von Kontaktlinsen nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bekommen Sie innerhalb eines Monats Ihr Geld (abzüglich eines geringen Unkostenbeitrages) zurück.

Rabatte

Mehrwert Linsenpflege

Als bestehender Kunde erhalten Sie 5% Rabatt auf Pflegemittel.

 

Tiroler Familienpass

Contactlinsen , Optometrische Leistung: -10 %

Studierende

Contactlinsen (auf Endsumme): -10 % (gegen Vorlage des Studentenausweises)

Bestandskunden werden zu Ihren üblichen Konditionen verrechnet.